Особенности работы на Маркетплейсе «ARTSIBLE» физических лиц:

Согласно законодательству РФ, физическое лицо может продавать товары без соответствующей государственной регистрации деятельности при соблюдении некоторых условий (статья 2 Гражданского кодекса РФ).

Деятельность физического лица не подпадает под определение предпринимательской, если отсутствуют ключевые признаки, указанные в статье 2 Гражданского кодекса РФ, а именно если:

1. доходы получены не в связи с самостоятельной предпринимательской деятельностью;
2. отсутствует признак систематичности извлекаемой прибыли.

Недопустимо признание деятельности предпринимательской на основе единичных случаев совершения гражданско-правовых сделок.

Ответственность физического лица

Российское законодательство в отношении лиц, не оформивших ИП (не зарегистрированных как индивидуальные предприниматели) или статус самозанятого, но занимающихся предпринимательской деятельностью, предусматривает, в зависимости от тяжести вины, привлечение к следующим видам ответственности:

• налоговой,
• административной,
• уголовной.

Уличать в незаконной предпринимательской деятельности уполномочены сотрудники Налоговой инспекции, полиции, прокуратуры, антимонопольных органов, органов надзора за потребительским рынком.

Административная ответственность: ответственность за деятельность предпринимателя без государственной регистрации предусмотрена статьёй 14.1 КоАП РФ .

Кодекс об административных правонарушениях РФ предусматривает различные административные санкции, под которые подпадают:

• предпринимательская деятельность без государственной регистрации в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• предпринимательская деятельность без наличия специального разрешения или лицензии в том случае, если они обязательны;
• предпринимательская деятельность с нарушением, в т. ч. и грубым, требований и условий, предусмотренных специальным разрешением или лицензией.

За незаконное предпринимательство штраф составляет от 500 до 2000 рублей. Однако его размер может доходить до 200 000 рублей. Кроме того, Кодексом предусмотрено и административное приостановление деятельности на срок до 90 суток.

Налоговая ответственность: статья 116 Налогового кодекса — физическое лицо, организовавшее торговлю без получения статуса ИП, обязано уплатить 10% от извлечённой прибыли. Однако размер штрафа не может быть ниже 40 000 рублей. Кроме этого, при нарушении сроков регистрации ИП в налоговых органах штраф составляет 10 000 рублей.

Уголовная ответственность: уголовная ответственность грозит тем лицам, которые путём незаконной предпринимательской деятельности, смогли извлечь более четверти миллиона рублей прибыли. Соответствующее наказание предусматривает статья 171 УК РФ. Аналогично под эту норму подпадают и лица, причинившие своими действиями значительный ущерб:

• гражданам,
• другим хозяйствующим субъектам,
• государственным интересам.

Если размер ущерба от незаконной деятельности составил более 250 000 рублей, то виновный наказывается штрафом в размере до 300 000 рублей или в размере заработной платы или иного дохода осуждённого за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до 480 часов, либо арестом на срок до шести месяцев.

Регистрация в ФНС как самозанятого

Проживающим в некоторых областях России (в Москве, Санкт-Петербурге, Московской, Калужской, Волгоградской, Воронежской, Ленинградской, Нижегородской, Новосибирской, Омской, Ростовской, Самарской, Сахалинской, Свердловской, Тюменской, Челябинской областях, в республиках Татарстан и Башкортостан, в Красноярском и Пермском краях, в Ненецком автономном округе, Ханты-Мансийском автономном округе — Югре, Ямало-Ненецком автономном округе) с недавнего времени доступна регистрация как самозанятого, в этом случае налог на доход будет 4–6%.

Процесс регистрации самозанятого и уплаты налогов очень прост и не требует посещения Налоговой инспекции. Регистрация возможна: в мобильном приложении, на сайте ФНС России, через мобильное приложение вашего банка или на портале госуслуг. Кроме того, нет обязанности уплачивать фиксированные взносы на пенсионное и медицинское страхование. Подробная информация есть на сайте.

Уплата налога с дохода.

Налог выплачивает юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или самозанятый гражданин, совершивший продажу.

Чтобы зарегистрироваться, заполните поля регистрационной формы на сайте. После этого вам придёт письмо на указанный e-mail с данными для входа в личный профиль. Если вы указали неверный адрес почты, вы не получите письмо — пройдите регистрацию заново, проверьте введённые данные.

Зайдите в ваш профиль и нажмите на кнопку «Become a vendor». На открывшейся странице вам будет предложено заполнить данные о продавце. Указывайте максимально полную и точную информацию, не забудьте указать телефон, ссылку на сайт, портфолио или свои аккаунты в социальных сетях, это ускорит проверку и подтверждение вашего аккаунта. Дождитесь подтверждения успешной активации вашего профиля и подключения продаж.

Размещение на площадке бесплатное. Магазин оплачивает только комиссию с каждой успешной продажи (подробнее о комиссиях).

После регистрации заполните все поля в разделе «Настройки». В каждом даны подсказки — следуйте нашим рекомендациям.

Во вкладке «Магазин», вы сможете настроить внешний вид страницы вашего магазина:

– Добавьте главный баннер профиля (1) и аватар (2). Рекомендуется, в качестве аватара для индивидуального автора использовать фотографию со своим изображением; для галереи, магазина, любого проекта – изображение логотипа. В качестве заглавного баннера для автора – ключевую, знаковую работу, художника за работой, фото с выставки художника; для магазина, проекта или галереи – фото экстерьера или интерьера, ключевую, отражающую стилистику и суть проекта работу.

– Укажите страну и город местонахождения магазина (3).

– В поле «правила и условия» (4), добавьте:

• информацию об авторе или проекте (краткий рассказ о себе или проекте; выставки, награды, достижения);
• всю важную информацию о правилах работы магазина – условиях доставки, возврата и обмена товаров (они не должны противоречить законодательству РФ). Что допустимо в вашем магазине: возвраты, обмены, и то и другое. Если какие-то конкретные группы товаров не подлежат возврату или обмену, перечислите их. Обратите внимание, что, если к покупателю приехал товар с дефектами, вы обязаны вернуть деньги. Страхуйте отправки в почтовой службе. Отметьте другие условия — например, что покупатели оплачивают стоимость доставки возврата.

При заполнении опирайтесь и помните о соблюдении правил и условий ресурса.

– Так же вы можете добавить график работы магазина (обработки заказов). Для этого установите галочку в поле «store schedule» и заполните часы работы по дням недели (5).

Точный адрес, телефон указывается по желанию.

Во вкладке «Оплата», вам необходимо добавить платёжную информацию, чтобы получать платежи и запрашивать вывод средств. Для этого выберите доступный вам способ оплаты из списка и заполните данные.

Во вкладке «Доставка», вы сможете настроить и подключить доступные варианты доставки, предоставляемые партнёрами платформы.

Вы можете использовать услуги доставки, предоставляемые партнёрами платформы. Для этого подключите и настройте услугу в личном кабинете, выбрав подходящие из перечня доступных вариантов на платформе (Личный Кабинет > Панель Продавца > Настройки > Доставка).

Вы можете организовывать доставку своими силами. Для этого:

 – во вкладке «Правила и Условия» укажите любые подходящие варианты доставки, которые вы можете предложить покупателям;  

– создавая новую карточку товара, указывайте варианты доставки из выпадающего списка в поле «Стоимость доставки» (эта информация будет видна на странице товара и даст покупателю общее представление о товаре и его доставке).

– ОБЯЗАТЕЛЬНО после подтверждения и отправки заказа покупателю, добавьте информацию о доставке (трек номер для отслеживания, название логистической компании, дата отправки) в систему платформы (Личный Кабинет > Панель Продавца > Заказы > Заказ № > Номер Отслеживания). Это необходимо, чтобы мы имели подтверждение успешного получения заказа покупателем, и смогли перевести вам деньги с продажи.

Зайдите в свой профиль продавца, перейдите в раздел «Товары» и в левом верхнем углу нажмите на кнопку «Добавить товар».

На открывшейся странице необходимо заполнить все поля.  Обратите внимание, что в зависимости от типа вашего товара, будут меняться количество и специфика необходимых к заполнению полей. 

• физический – любой физический товар подлежащий упаковке и отправке;
• скачиваемый – цифровые файлы: копии работ, принты, фотографии;
• виртуальный – любой тип услуги.

Воспользуйтесь полной инструкцией тут, или отдельно для каждого типа товара ниже.

Физический товар – товар, имеющий физическую форму и требующий упаковки и доставки.

Для более быстрой и беспроблемной модерации, добавляя товары в свой профиль, придерживайтесь требований к заполнению карточки товара и фотографиям

Скачиваемый товар – товар, приобретаемый в цифровом виде (принты, цифровые копии работ, фотографии).

Для более быстрой и беспроблемной модерации, добавляя товары в свой профиль, придерживайтесь требований к заполнению карточки товара и фотографиям

Виртуальный товар – товар, не имеющий физической формы и не требующий доставки (любые виды услуг).

(1) Введите название товара в соответствующем поле; (2) установите галочку в поле «Виртуальный» (без этого действия, товар будет отображаться как физический); (3) установите цену (не забывайте учитывать комиссию платформы); (4-5) загрузите заглавное фото  и дополнительные фото (к примеру, результат услуги, как образец); (6) выберите категорию товара из выпадающего списка; (7) выберите метки товара путем ввода ключевых слов (это поможет продвинуть вашу работу в поиске);

(8) оставьте поля пустыми; (9) заполните краткое описание: основные и ключевые параметры (информация будет расположена сразу под названием в карточке товара); (10) заполните подробное детальное описание работы, это даст покупателю более полное представление о работе и повысит шансы продажи. Напишите так, чтобы у покупателя осталось минимум вопросов (которые он не будет задавать, а пройдет мимо);

(11) пункт запасы можно оставить пустым; (12) в пункте «Другие параметры» вы можете настраивать видимость и статус объявления на сайте. Обязательно заполните поле «Заметка о покупке», это сообщение, которое получит покупатель после оплаты заказа. К примеру, можно поблагодарить за покупку и кратко прописать условия оказания услуги. Если вы хотите получать отзывы покупателей, отметьте соответствующий чекбокс;

Зайдите в свой профиль продавца, перейдите в раздел «Товары», откройте карточку конкретного товара. Прокрутите вниз, до раздела «Дополнительные параметры», и в полях «Статус» и «Видимость» выберите необходимые значения.

На странице «Мои товары» нажмите на выбранный товар — вы перейдёте на страницу редактирования. Внесите необходимые изменения и нажмите на «Сохранить товар».

Для продажи цифровой копии уже выставленного физического товара, необходимо создать отдельную карточку товара со свойствами скачиваемого товара.

Все публикуемые товары не должны нарушать Правила и условия платформы и Порядок размещения материалов (см. пункт 4 в Правилах использования Сервиса).

Мы просим магазины полноценно заполнить карточки товаров, воспользовавшись нашими рекомендациями. Особенно важную роль играют фотографии товаров. Мы собрали все требования к фотографиям, показали, чем отличается хорошая фотография от плохой, а также дали практические советы по съёмке в документе «Требования к фотографиям». Если будете следовать нашим рекомендациям, модерация пройдёт быстро.

Однако бывают ситуации, когда мы вынуждены отказать в размещении по, на первый взгляд, не слишком очевидным или необъективным причинам. Для нас важна общая стилистика. Есть основные требования, но в разных случаях они могут по-разному влиять на итоговые фотографии — как положительно, так и отрицательно. Каждый магазин рассматривается индивидуально именно потому, что вещи можно снять по-разному, даже в очень похожей обстановке.

Магазин проходит модерацию до публикации первых товаров. И далее мы следим за контентом постоянно, т.е. подтверждаем каждый новый или скорректированный товар и при нарушении каких-то правил магазин может быть временно скрыт до решения вопроса. Будьте внимательны и не нарушайте правил даже после прохождения модерации!

Сроком до четырёх рабочих дней.

Вам придёт письмо, что магазин или товар одобрен.

Вам придёт письмо с указанием причины.

Да, просто внесите необходимые правки в соответствии с полученными комментариями и ваш магазин/товар смогут пройти повторную модерацию.

Как только покупатель сделает заказ, вам придёт письмо на указанный в настройках электронный адрес со ссылкой на заказ, где вы сможете посмотреть подробности заказа.

Старайтесь брать заказ в обработку как можно быстрее в будние дни, после выходных/отпуска выходите на связь в первую половину первого рабочего дня. Никто не любит ждать, часто люди покупают подарки в последний момент.

После получения заказа, вам необходимо, в зависимости от типа заказа, внести в него дополнительную информацию: параметры отслеживания доставки, специфические примечания, ссылки на скачивание, дать обратную связь покупателю при необходимости, скорректировать статус заказа.

Посмотреть перечень всех заказов можно перейдя во вкладку «Заказы», где будут видны все основные детали. Там же вы сможете сортировать и искать заказы с помощью фильтра, менять статус.

Если вы берёте заказ в работу, отметьте статус «обрабатывается». После выдачи выберите статус «выполнено».

Пожалуйста, меняйте статусы на актуальные, чтобы покупатели знали, что вы обрабатываете заказ. Подтверждайте смену статуса кнопкой «Применить». Письмо о каждой смене статуса заказа отправляется покупателю.

Вы можете использовать услуги доставки, предоставляемые партнёрами платформы. Для этого подключите и настройте услугу в личном кабинете, выбрав подходящие из перечня доступных вариантов на платформе (Личный Кабинет > Панель Продавца > Настройки > Доставка).

Также, вы можете организовывать доставку своими силами. Для этого:

 – во вкладке «Правила и Условия» укажите любые подходящие варианты доставки, которые вы можете предложить покупателям;  

– создавая новую карточку товара, указывайте варианты доставки из выпадающего списка в поле «Стоимость доставки» (эта информация будет видна на странице товара и даст покупателю общее представление о товаре и его доставке).

– ОБЯЗАТЕЛЬНО после подтверждения и отправки заказа покупателю, добавьте информацию о доставке (трек номер для отслеживания, название логистической компании, дата отправки) в систему платформы (Личный Кабинет > Панель Продавца > Заказы > Заказ № > Номер Отслеживания). Это необходимо, чтобы мы имели подтверждение успешного получения заказа продавцом, и смогли перевести вам деньги с продажи.

Как продавец, вы несёте полную ответственность за качество и стоимость упаковки.  Ваша работа должна быть надёжно защищена от возможных повреждений в процессе транспортировки.

Если вы хотите отказаться от заказа, выберите статус «Отменён» и напишите покупателю причину отмены.

По любым возникшим вопросам обращайтесь на info@artsible.com.

В первую очередь мы просим вас чётко прописывать правила возврата и обмена товаров в соответствующем разделе на странице «Настройки» вашего магазина и в каточке товара в поле «Описание» среди прочей важной информации. Не забывайте, что правила возврата не должны противоречить законам РФ (подробнее). Если у вас не получается самостоятельно решить этот вопрос с покупателем, мы запросим подробную переписку сторон и разберёмся в ситуации.